キャパシティ管理とは？

詳細解説

キャパシティ管理（Capacity Management）は、ITIL のサービスデリバリプロセスのひとつで、現在および将来のビジネス需要に対してITリソース（CPU・メモリ・ストレージ・ネットワーク帯域）が適切な容量で利用可能な状態を維持するための計画・監視・最適化活動です。キャパシティ不足によるサービス低下を防ぐとともに、過剰調達によるコスト浪費も防ぎます。サブプロセスとして「ビジネスキャパシティ管理（需要予測）」「サービスキャパシティ管理（サービス水準確保）」「コンポーネントキャパシティ管理（個別機器の容量監視）」の3層構造があります。クラウド環境ではオートスケーリングにより動的にキャパシティを調整できるため、クラウド移行のメリットのひとつとされます。ITパスポートでは SLA・SLO との関係やITILのプロセス分類問題として出題されます。

ITパスポートでの出題ポイント

• 1ITIL のサービスデリバリプロセスのひとつ
• 2需要予測・サービス水準確保・個別機器監視の3層
• 3クラウドのオートスケーリングとの関係
• 4SLA・SLO 達成を支える基盤プロセス

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