ナレッジマネジメントとは？

詳細解説

ナレッジマネジメント（Knowledge Management）は、野中郁次郎・竹内弘高が提唱した「知識創造理論」を実践するための経営手法です。企業の競争力の源泉は「知識（ナレッジ）」であり、個人の頭の中にある暗黙知を形式知に変換・共有・再活用することで組織全体の知的能力を向上させます。ナレッジは「暗黙知（Tacit Knowledge）：言語化しにくい経験・勘・スキル」と「形式知（Explicit Knowledge）：文書・マニュアル・データ）」に分類されます。代表的なツールとして社内Wiki・ナレッジベース・BPM（業務手順書）・コミュニティ・オブ・プラクティスがあります。SECIモデルと一体的に理解することが重要です。ITパスポートでは暗黙知・形式知の定義と違い・SECIモデルとの関係・ナレッジマネジメントシステムの活用が頻出です。

ITパスポートでの出題ポイント

• 1暗黙知と形式知の定義と違い
• 2SECIモデルとの関係
• 3ナレッジマネジメントの目的：組織の知的能力向上
• 4社内WikiやBPMなどの代表ツール

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